BMW Group startet BMW CarData: neue und innovative Services für den Kunden – sicher und transparent

By   /  May 31, 2017  /  Comments Off on BMW Group startet BMW CarData: neue und innovative Services für den Kunden – sicher und transparent

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MIL OSI – Source: BMW Group –

Headline: BMW Group startet BMW CarData: neue und innovative Services für den Kunden – sicher und transparent

München. Die BMW Group baut ihre zukunftsweisenden
Premium-Services weiter aus und ermöglicht mit BMW CarData
maßgeschneiderte Service-Angebote für BMW Fahrer auf Basis von Daten
aus dem Fahrzeug.
Anlässlich einer Veranstaltung der Reihe „Mobilität von morgen“ beim
Verband der Automobilindustrie (VDA) am 30. Mai in Berlin erklärte
Peter Schwarzenbauer, Mitglied des Vorstands der BMW AG, MINI,
Rolls-Royce, BMW Motorrad, Kundenerlebnis und Digital Business
Innovation BMW Group: „Mit BMW CarData erreicht die Konnektivität
unserer Fahrzeuge eine neue Dimension. Unsere BMW ConnectedDrive
Kunden können künftig neue, innovative und maßgeschneiderte Services
von Dritten schnell und problemlos in Anspruch nehmen. Der Schutz der
Fahrzeugdaten gehört zu unserem Verständnis von Premium beim
hochvernetzten Fahrzeug. Das erwarten Kunden von uns. Damit geben wir
den Kunden die Möglichkeit zu entscheiden, was mit den Daten passiert.
Genau diese Philosophie steckt hinter BMW CarData.“

Der Kunde hat durch BMW CarData viele Vorteile: Das können
individualisierte Versicherungstarife sein, mit denen er Geld sparen
kann, zum Beispiel auf Basis der tatsächlich gefahrenen Kilometer.
Oder auch der Besuch in der Werkstatt, der ideal vorbereitet weniger
Zeit kostet, weil ein Ersatzteil dann schon vorbestellt werden kann.
Denkbar sind in der Zukunft aber auch ganz neue Dienstleistungen wie
persönlich abgestimmte Infotainment-Angebote. Um BMW CarData nutzen zu
können, ist ein BMW mit eingebauter SIM-Karte erforderlich. Derzeit
erfüllen rund 8,5 Millionen BMW Fahrzeuge diese Voraussetzung. Wenn
der Kunde im ConnectedDrive Portal seinen BMW registriert hat, kann er
künftig auch BMW CarData nutzen – ohne zusätzliche Kosten.

Und so funktioniert BMW CarData: Das Fahrzeug erzeugt Daten. Das sind
zum Beispiel Zustandsdaten wie der Kilometerstand, nutzungsbasierte
Daten wie der durchschnittliche Kraftstoffverbrauch oder
Ereignis-Daten wie ein automatischer Service-Call. Ein Teil davon wird
in Form von sogenannten Telematik-Daten verschlüsselt über die fest
eingebaute SIM-Karte ausschließlich an sichere BMW Server übertragen.
Von dort aus können Service-Anbieter nach Einwilligung des Kunden
diejenigen Daten verschlüsselt beziehen, die sie für bestimmte
Dienstleistungen benötigen. Die Datensicherheit genießt dabei stets
höchste Priorität. Ein Zugriff auf das Fahrzeug durch Dritte, der die
Gefahr von Hacker-Angriffen stark erhöht, wird so verhindert. Peter
Schwarzenbauer dazu: „Für den Kunden bedeutet CarData Sicherheit,
Transparenz und Kontrolle über die Daten aus dem eigenen Fahrzeug,
kombiniert mit den vielen Vorteilen der maßgeschneiderten Services.“

BMW CarData bietet dem Kunden die Möglichkeit, sehr einfach die
Freigabe seiner Telematik-Daten für Service-Anbieter zu verwalten. Um
eine Datenfreigabe zu erteilen, abzulehnen oder auch eine bereits
erteilte Datenfreigabe zurückzuziehen, genügt ein Mausklick. Damit
entscheidet der Kunde allein, welches Unternehmen seine Daten bekommt
– oder eben nicht. Der Kunde hat die Daten auf diese Weise immer unter
Kontrolle. Die BMW Group ist der erste Automobilkonzern, der diesen
Service einführt und damit schon heute im Sinne der für 2018 geplanten
EU-Datenschutz Grundverordnung handelt. Höchste Transparenz ist
gewährleistet, denn über das ConnectedDrive Portal kann der Kunde
jederzeit einen CarData Report über weitergegebene Daten oder ein
CarData Archiv anfordern. Ein solches Archiv besteht aus einer
detaillierten Liste der zum Fahrzeug gespeicherten Telematik Daten und
einem Glossar, in dem jeweils die wichtigsten Begriffe erklärt werden.

Service-Anbieter, zum Beispiel Werkstätten, Versicherungen oder
Flottenmanager, können sich bei BMW CarData registrieren. Sofern der
Kunde eine bestimmte Dienstleistung in Anspruch nehmen will und der
Weitergabe seiner Telematik-Daten aktiv zugestimmt hat, erhalten die
anfragenden Unternehmen die für die Dienstleistung notwendigen Daten
verschlüsselt über das sichere Backend bei BMW. Auf Basis dieser
Informationen sind maßgeschneiderte, datenbasierte und innovative
Service-Angebote möglich. Von Infotainment bis zu Smart Home
Funktionalitäten ist eine breite Palette von Mehrwertdiensten für den
Kunden möglich. BMW CarData startet in Deutschland am 30. Mai 2017 und
wird dann sukzessive in weitere Märkte ausgerollt.

Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen an:

 

BMW Group Unternehmenskommunikation

 
Sylvia Heydt, Wirtschafts- und Finanzkommunikation, Pressesprecherin Digitalisierung

Sylvia.Heydt@bmwgroup.com,
Telefon: +49-89-382-23522, Fax: +49-89-382-24418

Cypselus von Frankenberg, Leiter Innovations- und Designkommunikation

Cypselus.von-Frankenberg@bmw.de,
Telefon: +49-89-382-30641, Fax: +49-89-382-28567

Internet:
www.press.bmw.de
E-Mail:
presse@bmw.de

Die BMW Group

Die BMW Group ist mit ihren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW
Motorrad der weltweit führende Premium-Hersteller von Automobilen und
Motorrädern und Anbieter von Premium-Finanz- und
Mobilitätsdienstleistungen. Als internationaler Konzern betreibt das
Unternehmen 31 Produktions- und Montagestätten in 14 Ländern sowie ein
globales Vertriebsnetzwerk mit Vertretungen in über 140 Ländern.

Im Jahr 2016 erzielte die BMW Group einen weltweiten Absatz von rund
2,367 Millionen Automobilen und 145.000 Motorrädern. Das Ergebnis vor
Steuern belief sich auf rund 9,67 Mrd. €, der Umsatz auf 94,16 Mrd. €.
Zum 31. Dezember 2016 beschäftigte das Unternehmen weltweit 124.729
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Seit jeher sind langfristiges Denken und verantwortungsvolles Handeln
die Grundlage des wirtschaftlichen Erfolges der BMW Group. Das
Unternehmen hat ökologische und soziale Nachhaltigkeit entlang der
gesamten Wertschöpfungskette, umfassende Produktverantwortung sowie
ein klares Bekenntnis zur Schonung von Ressourcen fest in seiner
Strategie verankert.

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